課題の「見える化」とPDCAシステムの構築
IoTを活用した業務の最適化

私たちは、EA（エンタープライズアーキテクチャ）の手法を用い、施設管理における各種規約から業務フロー図の作成やヒアリングなどを通して、維持管理業務の現状把握と非効率な作業や劣化状態の判断における課題の抽出を行い、業務のあるべき姿と現状の課題を「見える化」しました。 その結果、維持管理にかかる機関間のデータ受け渡し時に情報が欠落することや機関間で判断基準に不整合があることなどが明らかになりました。これに対し、タブレット端末を使用してデータ登録する仕組みを提案し、複数機関でのデータ共有を効率化。併せて、現場状況の確認方法と判断基準を統一し、データ登録の役割と手順を含めた業務改善を図りました。また統一基準で蓄積されたデータから分析・評価までを支援し、結果を計画にフィードバックするPDCAサイクル型の業務フローを提案しました。
これらの取り組みにより、維持管理業務の全体最適化が図られるとともに、構築されたシステムは現在も使用され続け、累積で140万件以上の現場記録が蓄積・活用されています。