課題の見える化とPDCAシステムの構築
Iotを使った業務の最適化

そこで私たちは、EA（エンタープライズアーキテクチャ）の手法を用いて、施設管理における各種規約から業務フロー図の作成やヒアリングにより、維持管理業務の現状把握、非効率作業や劣化状態の判断における課題の抽出などとおして、業務のあるべき姿と現状の課題を「見える化」しました。
その結果、維持管理に係る機関間のデータ受け渡し時に情報が欠落していること、機関間で判断基準に不整合があることが明らかになりました。これに対しタブレット端末を使用してデータ登録する仕組みを提案し、複数機関のデータ共有を効率化しました。合わせて現場状況の確認方法と判断基準を統一化し、データ登録の役割と手順を含めた業務改善を図りました。また、統一基準で蓄積されたデータから分析・評価までを支援することで結果を計画にフィードバックするPDCAサイクル型の業務フローを提案しました。
これらの取り組みにより、維持管理業務の全体最適化が図られるとともに、構築されたシステムは現在も使用され続け、累積で140万件以上の現場の記録が蓄積されています。